Ein Kunde verbrennt sich an einem defekten Ladegerät, das du verkauft hast. Hersteller: eine Firma in Shenzhen, die auf E-Mails nicht antwortet. Wer zahlt? Bisher lief diese Frage für Geschädigte oft ins Leere – und für dich als Händler meist glimpflich aus. Ab dem 9. Dezember 2026 ordnet die EU das neu: Die Produkthaftungsrichtlinie (EU) 2024/2853 baut eine Haftungskaskade, in der nacheinander Importeur, Bevollmächtigter, Fulfillment-Dienstleister und am Ende du als Händler in die Verantwortung rücken, wenn der Hersteller außerhalb der EU sitzt. Gleichzeitig fallen die 500-Euro-Bagatellgrenze und die Haftungsobergrenze weg, und Software wird zum Produkt. Hier steht, wie die Kaskade funktioniert, mit welchem Handgriff du dich als Händler enthaften kannst – und warum dein Logistik-Setup dabei plötzlich eine Rechtsfrage ist.

Was sich ändert – das Wichtigste zuerst

Die neue Richtlinie ersetzt das Produkthaftungsrecht von 1985 und muss bis zum 9. Dezember 2026 in deutsches Recht umgesetzt sein. Sie gilt für Produkte, die ab diesem Datum in Verkehr gebracht werden – für Bestandsware bleibt das alte Recht anwendbar. Der deutsche Gesetzentwurf (ein komplett neues Produkthaftungsgesetz) ist im parlamentarischen Verfahren: Der Bundesrat hat im Januar Stellung genommen, der Rechtsausschuss des Bundestags im April angehört. Geplantes Inkrafttreten: pünktlich zum Stichtag.

Die Kernpunkte:

Verschuldensunabhängige Haftung bleibt – neu ist, wer alles haftet (dazu gleich).
Die 500-€-Selbstbeteiligung fällt. Bisher blieben Sachschäden unter 500 € außen vor; künftig haftet die Kette ab dem ersten Euro.
Die Haftungsobergrenze von 85 Mio. € fällt – ersetzt durch unbegrenzte Haftung.
Software ist ein Produkt. Apps, KI-Systeme, Firmware, auch SaaS – inklusive Haftung für fehlende Sicherheitsupdates.
Datenverlust ist ein Schaden. Die Vernichtung privat genutzter Daten wird ersatzfähig.
Beweiserleichterungen für Geschädigte: Gerichte können die Offenlegung interner Unterlagen anordnen, und bei Rückrufen oder typischen Schadensbildern werden Fehler und Kausalität vermutet.

Die Haftungskaskade: Wer zahlt, wenn der Hersteller in China sitzt?

Das Herzstück für den Onlinehandel ist Artikel 8 der Richtlinie. Er stellt sicher, dass Geschädigte immer einen Ansprechpartner in der EU finden – notfalls dich. Die Reihenfolge:

Haftungskaskade der neuen EU-Produkthaftungsrichtlinie: Hersteller, Importeur, Bevollmächtigter, Fulfillment-Dienstleister, Händler

Der Hersteller – haftet immer zuerst, egal wo er sitzt.
Der Importeur – wenn der Hersteller außerhalb der EU niedergelassen ist.
Der Bevollmächtigte des Herstellers in der EU – wenn es keinen Importeur gibt.
Der Fulfillment-Dienstleister – wenn weder Importeur noch Bevollmächtigter in der EU existieren, haftet, wer das Produkt lagert, verpackt oder versendet.
Der Händler (Lieferant) – wenn keiner der vorgenannten Akteure in der EU ermittelt werden kann. Aber mit einem entscheidenden Ausweg: Benennt der Händler dem Geschädigten innerhalb eines Monats einen der vorgelagerten Wirtschaftsakteure oder seinen eigenen Lieferanten, ist er raus.

Lies Stufe 4 ruhig ein zweites Mal: Ein Fulfillment-Dienstleister – also auch wir – haftet verschuldensunabhängig für Produktfehler, wenn er für einen Nicht-EU-Hersteller ohne EU-Importeur lagert und versendet. Das wird die Branche verändern: Seriöse Fulfiller werden bei der Kundenaufnahme genauer hinschauen, wessen Ware sie ins Regal nehmen, und sich die Wirtschaftsakteur-Kette dokumentieren lassen. Wer als Fulfiller wahllos Direktimport-Ware ohne EU-Verantwortlichen annimmt, sammelt ab Dezember unkalkulierbare Haftungsrisiken ein.

Was das für deine Konstellation heißt

Die Kaskade ist für jeden Händler eine andere Nachricht – je nachdem, wie deine Lieferkette aussieht:

Du kaufst bei EU-Großhändlern oder deutschen Herstellern: entspannt. Es gibt einen Hersteller oder Importeur in der EU, die Kaskade endet weit vor dir. Deine Aufgabe: Lieferanten und Bezugswege so dokumentieren, dass du im Ernstfall binnen Monatsfrist benennen kannst.
Du importierst selbst aus China (klassischer Eigenimport): Du bist der Importeur – Stufe 2, volle Haftung, ab Dezember ohne Bagatellgrenze und ohne Obergrenze. Produkthaftpflicht-Versicherung prüfen, Qualitätssicherung dokumentieren, CE-Unterlagen sauber halten.
Du machst Dropshipping aus Drittländern: die ungemütlichste Position. Oft gibt es weder Importeur noch Bevollmächtigten in der EU – und je nach Konstruktion bist du der erste greifbare Akteur in der Kette. Spätestens jetzt lohnt die Frage, ob Bulk-Import mit EU-Lager nicht auch haftungsseitig das sauberere Modell ist – zumal der Zoll dem Direktversand seit dem 1. Juli ohnehin das Leben schwer macht.
Du verkaufst Software, Apps oder vernetzte Produkte: Der Produktbegriff erfasst dich jetzt auch. Update-Politik und Security-Patches sind ab Dezember Haftungsthemen.

"Die Kaskade stellt eine einfache Frage: Wer in der EU steht für dieses Produkt gerade? Wenn die Antwort in deiner Lieferkette 'niemand' lautet, bist du die Antwort."

– Philipp Bäumel, Head of Growth & Digital Strategy bei Fillhub

Deine Vorbereitung bis Dezember – vier Punkte

Lieferketten-Inventur: Für jedes Produkt im Sortiment die Frage beantworten: Wer ist Hersteller, wer Importeur, gibt es einen EU-Bevollmächtigten? Bei Eigenmarken und Direktimporten bist du es selbst – bei Handelsware muss die Antwort in deinen Unterlagen stehen, nicht im Kopf deines Einkäufers.
Benennungs-Prozess aufsetzen: Die Monatsfrist aus Artikel 8 ist dein Enthaftungs-Hebel als Händler – aber nur, wenn du auskunftsfähig bist. Lege pro Lieferant die Stammdaten (Firma, Anschrift, Rolle in der Kette) so ab, dass du eine Anfrage in Tagen statt Wochen beantworten kannst.
Rückverfolgbarkeit im Lager: Bei Rückrufen und Schadensfällen zählt, welche Charge wann an wen ging. Systemgestützte Lagerführung mit Chargen- und MHD-Verfolgung liefert genau die Dokumentation, die im Streitfall über Vermutungsregeln entscheidet.
Versicherung anpassen: Ohne Bagatellgrenze und Haftungs-Cap ändert sich das Risikoprofil. Sprich mit deinem Versicherer, ob deine Produkthaftpflicht Software, Datenschäden und die neuen Konstellationen abdeckt.

Und wenn du mit einem Fulfillment-Partner arbeitest oder einen suchst: Frag ihn, wie er mit der neuen Rolle in der Kaskade umgeht. Ein Fulfiller, der die Wirtschaftsakteur-Kette seiner Kunden kennt und dokumentiert, schützt damit beide Seiten. Genau so arbeiten wir bei Fillhub – deutsche Firma, Lager in Regensburg, saubere Dokumentation vom Wareneingang bis zur Sendung. Schreib uns unten ins Formular, wenn du deine Konstellation durchsprechen willst.

FAQ zur neuen Produkthaftung

Ab wann gilt die neue Produkthaftung?

Die Richtlinie (EU) 2024/2853 muss bis zum 9. Dezember 2026 umgesetzt sein und gilt für Produkte, die ab diesem Datum in Verkehr gebracht werden. Für ältere Produkte bleibt das bisherige Produkthaftungsgesetz maßgeblich. Die deutsche Umsetzung ist im parlamentarischen Verfahren.

Haftet mein Fulfillment-Dienstleister für meine Produkte?

Nur subsidiär: Der Fulfillment-Dienstleister haftet, wenn der Hersteller außerhalb der EU sitzt und es weder einen Importeur noch einen Bevollmächtigten in der EU gibt. Existiert ein EU-Verantwortlicher weiter oben in der Kette, endet die Kaskade dort.

Wann hafte ich als Händler?

Wenn kein Hersteller, Importeur, Bevollmächtigter oder Fulfillment-Dienstleister in der EU ermittelt werden kann – und du dem Geschädigten auf Aufforderung nicht innerhalb eines Monats einen dieser Akteure oder deinen eigenen Lieferanten benennst. Auskunftsfähigkeit ist deine wichtigste Absicherung.

Was ändert sich bei Dropshipping?

Beim Direktversand aus Drittländern fehlt oft jeder EU-Akteur vor dir in der Kette – damit rückst du (oder die Plattform) in die Haftung. Zusammen mit dem Wegfall der 150-€-Zollfreigrenze seit Juli spricht haftungsseitig vieles für Bulk-Import mit EU-Lager statt Direktversand.

Gilt die 500-Euro-Grenze noch?

Nein. Die bisherige Selbstbeteiligung von 500 € bei Sachschäden entfällt ebenso wie die Haftungsobergrenze von 85 Mio. €. Es haftet die Kette ab dem ersten Euro – unbegrenzt.

Fazit: Kläre, wer in deiner Kette steht

Die neue Produkthaftung ist kein Grund zur Panik, aber ein Grund für Hausaufgaben: Bis Dezember solltest du für jedes Produkt sagen können, wer in der EU dafür geradesteht – und die Antwort dokumentiert haben. Eigenimporteure prüfen ihre Versicherung, Dropshipper ihr Geschäftsmodell, alle anderen ihre Lieferanten-Stammdaten. Der Regulatorik-Herbst hat damit seinen nächsten festen Termin: nach EmpCo am 27. September und BNPL am 20. November folgt die Produkthaftung am 9. Dezember.

Dieser Artikel ist keine Rechtsberatung. Stand: 23. Juni 2026 – das deutsche Umsetzungsgesetz ist noch im Gesetzgebungsverfahren, Details können sich bis zur Verkündung ändern.

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