Marktplatz Fulfillment: 4 Kanäle, ein Lager – null Chaos.

Wir integrieren uns direkt in Amazon Seller Central (inklusive FBA-Prep), eBay, Otto, Kaufland und alle gängigen Shopsysteme (Shopify, Shopware, WooCommerce, JTL, Plentymarkets). Die Anbindung läuft über standardisierte APIs und wird von unserem Tech-Team komplett eingerichtet – du lieferst nur die Zugangsdaten. Setup dauert 24 Stunden pro Kanal. Bestellungen werden automatisch importiert, Tracking-Nummern zurückgespielt und Bestände in Echtzeit synchronisiert. Kein manueller Abgleich, keine Excel-Listen. Falls du über einen Kanal verkaufst, den wir noch nicht direkt angebunden haben, stellen wir eine REST-API bereit.

Alle deine Marktplätze und Shops greifen auf einen zentralen Bestand zu. Wird ein Artikel auf Amazon verkauft, reduziert sich der Bestand sofort auch auf eBay, Otto und im eigenen Shop. In Echtzeit. Das eliminiert Überverkäufe komplett. Die Synchronisierung läuft über unser Warehouse Management System, das mit allen angebundenen Kanälen bidirektional kommuniziert. Bestelleingänge, Retourenrückführung und Wareneingänge werden alle automatisch verarbeitet. Du siehst den aktuellen Gesamtbestand und pro-Kanal-Bestand jederzeit im Dashboard.

Ja. Du kannst pro Kanal individuelle Verpackungsregeln definieren: eigenes Branding für den eigenen Shop, neutrale Verpackung für Amazon, spezielle Beilagen für eBay-Kunden. Unser Team setzt die Regeln im System um. Bei der Kommissionierung wird automatisch die richtige Verpackungsvariante gewählt – ohne manuellen Aufwand. Auch saisonale Aktionen (Weihnachtsbeilagen, Rabattcodes, Flyer) lassen sich kanalspezifisch hinterlegen und innerhalb von 24 Stunden aktivieren.

Jeder Marktplatz hat eigene Retourenregeln und -fristen. Amazon ist strenger als dein eigener Shop, eBay hat andere Fristen als Otto. Wir kennen die Regeln und handeln entsprechend. Retouren werden bei Eingang geprüft, nach deinen Kriterien bewertet (wiedereinlagern, reparieren, entsorgen) und die Rückerstattung wird kanalspezifisch ausgelöst. Die gesamte Bearbeitung dauert maximal 24 Stunden. Du siehst im Dashboard den Status jeder Retoure – pro Kanal und gesamt.

Die Kosten setzen sich aus Lagergebühr pro Palettenplatz oder Kubikmeter (m³), Pick-and-Pack-Gebühr pro Bestellung und Versandkosten zusammen. Multi-Channel-spezifisch kommt eine einmalige Integrations-Pauschale pro Kanal dazu. Die laufenden Kosten sind identisch mit Single-Channel-Fulfillment – ob die Bestellung von Amazon, eBay oder deinem Shop kommt, macht für den Pick-Prozess keinen Unterschied. Im Vergleich zur Eigenabwicklung sparst du dir neben Lager und Personal vor allem den manuellen Bestandsabgleich – bei 4 Kanälen sind das schnell 10–15 Stunden pro Woche.

Jede Bestellung – egal ob von Amazon, eBay, Otto, Kaufland oder deinem eigenen Shop – läuft in denselben Fulfillment-Prozess: Bestellung wird automatisch importiert, kommissioniert, verpackt und versendet. Die Bestellabwicklung erfolgt kanalunabhängig aus einem zentralen Bestand. Tracking-Nummern werden automatisch an den jeweiligen Marktplatz zurückgespielt. Bei kanalspezifischen Anforderungen (z.B. Amazon Prime Lieferzeiten oder Otto-Verpackungsvorgaben) greifen automatische Regeln. Du musst nicht zwischen 4 Portalen wechseln – eine Bestellabwicklung für alle Kanäle.

Standardmäßig 24 Stunden pro Kanal. Wenn du dich entscheidest, zusätzlich auf Otto oder Kaufland zu verkaufen, binden wir den neuen Kanal an, ohne den laufenden Betrieb zu stören. Du erhältst die API-Zugangsdaten vom Marktplatz, unser Team konfiguriert die Anbindung, testet den Datenfluss und schaltet live. Kein Entwickleraufwand deinerseits, kein IT-Projekt, kein monatelanges Warten.

eBay bietet kein eigenes Fulfillment-Programm wie Amazon FBA. Deshalb brauchen eBay-Seller einen externen Fulfillment Dienstleister. Der Vorteil: du bist nicht an eBay-Regeln gebunden, behältst die Kontrolle über Verpackung und Branding und kannst gleichzeitig weitere Kanäle bedienen. Bei Fillhub laufen eBay-Bestellungen über denselben Prozess wie Amazon, Otto oder dein eigener Shop – ein Bestand, ein Lager, ein Dashboard. eBay Fulfillment über Fillhub bedeutet: automatischer Bestellimport, Same-Day-Versand bis 14 Uhr, Tracking-Upload direkt in eBay und kanalspezifische Verpackung. Du profitierst von unseren Carrier-Rabatten und brauchst kein eigenes Lager. Der größte Unterschied zu FBA: Kein Vendor-Lock-in. Du kannst jederzeit Kanäle hinzufügen oder wechseln, ohne deine Logistik umzustellen.