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Jobs D2C-Fulfillment: deine Marke bis an die Haustür
Du hast eine Marke aufgebaut, nicht nur einen Shop. Aber jeden Abend klebst du Etiketten – oder schlimmer: dein Plattform-3PL beantwortet Ticket #4711 seit vier Tagen nicht. Deine Marke endet beim grauen Polybag. Du zahlst für jeden Kunden teuer Werbung – und verlierst ihn beim ersten Versanderlebnis. Tech-Plattformen wollen erst mit dir reden, wenn du fünfstellig versendest. Wir nicht: dein eigenes Unboxing, ein fester Ansprechpartner, Sendungen ab 1,20 €, Start in 7 Tagen – ab 100 Sendungen pro Monat. Jeder Monat im Eigenversand kostet dich die Zeit, die deine Marke zum Wachsen braucht.
Integriert mit beliebten Shop-Systemen & Marktplätzen
Shopify 
WooCommerce 
Shopware 
Gambio 
PrestaShop 
OXID 
Squarespace 
modified 
Amazon 
eBay 
Otto 
TikTok Shop 
JTL 
Plentymarkets 
Billbee 
weclapp 
Xentral 
Afterbuy Shopify WooCommerce Shopware Gambio PrestaShop OXID Squarespace modified Amazon eBay Otto TikTok Shop JTL Plentymarkets Billbee weclapp Xentral Afterbuy Shopify WooCommerce Shopware Gambio PrestaShop OXID Squarespace modified Amazon eBay Otto TikTok Shop JTL Plentymarkets Billbee weclapp Xentral Afterbuy 778.000+
SENDUNGEN (2025)
Andere brechen im Q4 zusammen. Wir werden gerade erst warm.
17h
Ø DURCHLAUFZEIT
Cut-off 14:00 Uhr. Wer langsamer liefert, verliert den Kunden.
99,983%
PICK-PRÄZISION
Fehlerquote eliminiert. Schluss mit Geldverbrennen durch Retouren.
Wachstum ohne Ausreden
Skalierbarkeit ist kein Glück, sondern Logik. Egal ob 10 oder 10.000 Orders: Wir liefern ab, während deine Konkurrenz noch Pakete packt.
Der Amazon-Effekt
Kunden sind durch Amazon erzogen: Wer nicht sofort liefert, ist raus. Wir geben dir den Speed, der Erstkäufer zu Stammkunden macht.
Maximaler Margen-Schutz
Ein falscher Pick kostet dich nicht nur die Retoure, sondern den Kunden. Unsere Präzision schützt deinen Profit direkt in der Bilanz.
D2C-Fulfillment bei Fillhub – 6 Dinge, die Plattform-3PLs nicht liefern
Eine D2C-Marke lebt vom Wiederkauf. Und der Wiederkauf entscheidet sich beim Auspacken – nicht im Werbeanzeigen-Manager.
Dein Unboxing, deine Regeln
Du investierst in Branding, Produktfotos, Ads – und dann kommt dein Produkt im grauen Standard-Polybag an. Bei uns: deine Kartons, deine Beileger, deine Inserts liegen im Lager und gehen mit jeder Sendung raus. Das Paket an der Haustür sieht aus wie deine Marke, nicht wie unser Lager.
Fester Ansprechpartner statt Ticket-System
Der Albtraum jeder D2C-Brand: Launch läuft, Pakete stauen sich, und der Support deines 3PL antwortet in 72 Stunden per Ticket. Bei uns: ein fester Ansprechpartner, der dein Sortiment kennt, deine Nummer hat und dich anruft, bevor ein Problem eins wird. Teammitglied statt Nummer – im Krisenfall der Unterschied zwischen Delle und Desaster.
Launch-Peaks ohne Service-Absturz
Kampagnen-Launch, Influencer-Post, viraler Moment: D2C-Nachfrage kommt in Spitzen, nicht in Kurven. Bei uns werden Launches wie Versandwellen geplant – Slot im Lagerkalender, Personal nach deinem Kampagnen-Termin, Kapazität reserviert statt improvisiert. Von 100 auf 10.000 Bestellungen, ohne dass die Lieferzeit explodiert.
Kein Tech-Gatekeeping
Plattform-3PLs verlangen API-Projekte, Middleware und am besten ein eigenes IT-Team. Bei uns reicht dein Standard-Shop: Shopify, WooCommerce, Shopware und 50 weitere Systeme, Kanal-Anbindung in 24 Stunden. Keine Integrations-Roadmap, kein Onboarding-Projektplan – Bestellungen laufen ein, Pakete gehen raus.
Amazon-unabhängig – und trotzdem Amazon-fähig
D2C heißt: Kundendaten, Marge und Markenerlebnis gehören dir, nicht dem Marktplatz. Dein eigener Shop ist der Kern, wir sind das Lager dahinter. Und wenn du Amazon trotzdem als Zusatzkanal bespielst: Pre-FBA-Vorbereitung nach Amazon-Vorgaben läuft im selben Lager, aus demselben Bestand.
Preise vor dem ersten Call
Fulfillment-Plattformen nennen Preise erst nach drei Discovery-Calls. Bei uns stehen sie hier: Sendungen ab 1,20 € (1. Artikel inklusive) + 0,35 € je Zusatzartikel + 0,45 € Verpackung, Lager ab 18 € pro Palettenstellplatz/Monat, Grundgebühr ab 79,99 €/Monat (BASIC/PLUS/PREMIUM). Du kalkulierst deine Unit Economics, bevor du mit uns sprichst – bayerisch ehrlich.
Wann sich D2C-Fulfillment wirtschaftlich rechnet
Die ehrliche Antwort: ab etwa 100 Sendungen pro Monat. Darunter ist der Koordinationsaufwand für externe Prozesse oft größer als der Nutzen – das sagen wir dir im Beratungs-Call auch so. Darüber kippt die Rechnung schnell: Eigenversand kostet dich pro Paket nicht nur Material und Porto, sondern vor allem die Stunde, die du nicht in Produkt, Content und Ads steckst.
Die Eigenversand-Falle: Beim Start fühlt sich Selbst-Packen wie Kostenkontrolle an. Ab 300 Sendungen im Monat ist es ein Halbtagsjob, ab 1.000 ein Vollzeitjob mit Lagerfläche, Aushilfen und Urlaubssperre. Der Wechselpunkt kommt fast immer später als er sollte – meist nach dem ersten Launch, der im Chaos endete.
Der D2C-Unterschied: Anders als beim Marktplatz-Verkauf gehört dir beim Direct-to-Consumer-Modell die komplette Kundenbeziehung – und damit auch die Verantwortung für das Versanderlebnis. Ein Fulfillment-Setup, das deine Kartons, deine Beileger und deine Tonalität mitträgt, ist deshalb keine Kostenstelle, sondern Teil deiner Marke.
D2C-Fulfillment bei Fillhub vs. Plattform-3PL
Tech-Plattformen skalieren ihre Software. Wir skalieren deine Marke.
| Plattform-3PL |  | |
|---|---|---|
| Ansprechpartner | Ticket-System, 72h-Antwortzeit, wechselnde Namen | Fester Kontakt, kennt dein Sortiment, ruft an |
| Einstieg | Interessant wirst du erst ab Wachstums-Volumen | Ab etwa 100 Sendungen/Monat |
| Technik-Voraussetzung | API-Projekt, Middleware, IT-Ressourcen | Standard-Shop reicht, Anbindung in 24h |
| Preistransparenz | Drei Discovery-Calls bis zur ersten Zahl | Preise auf der Website, schwarz auf weiß |
| Unboxing & Beileger | Standard-Verpackung, Branding als Aufpreis-Projekt | Deine Kartons, deine Inserts – Standard-Prozess |
| Launch-Peaks | Algorithmus verteilt – dein Launch wartet in der Queue | Als Welle geplant, Kapazität reserviert |
| Krisenfall | Eskalationspfad mit Prioritäts-Stufen | Anruf beim Ansprechpartner, Lösung am selben Tag |
| Retouren-Entscheidung | Automatik nach Plattform-Regeln | Status-Report bei dir, du gibst frei |
| Fazit | du bist Account #4711 mit offener Ticket-Historie | deine Marke bleibt deine Marke – bis an die Haustür |
In 7 Tagen zur ersten Marken-Sendung
Vom Kick-off bis zum ersten Paket im eigenen Karton – ohne kompliziertes Hin und Her.
Anliefern
Deine Produkte und dein Verpackungsmaterial – Kartons, Beileger, Inserts – kommen zu uns nach Regensburg. Wareneingang mit Mengenkontrolle, Lagerung ab 18 € pro Palettenstellplatz und Monat.
Integration
Wir binden deinen Shop an: Shopify, WooCommerce, Shopware und 50 weitere Systeme. Kanal-Anbindung in 24 Stunden, komplettes Onboarding in 7 Tagen – ohne API-Projekt und ohne IT-Team.
Loslegen
Deine erste Bestellung wird gepickt, in deinem Karton mit deinen Beilegern verpackt und noch am selben Tag versendet. Sendungen ab 1,20 €, erster Artikel inklusive – Tracking geht automatisch an deine Kunden.
Wachsen
Launches und Kampagnen-Peaks planen wir als Versandwellen mit reservierter Kapazität. Von 100 auf 10.000 Bestellungen pro Monat – deine Zeit fließt in die Marke, nicht ins Packband.
Der Wiederkauf-Hebel: warum das Versanderlebnis deine teuerste Werbefläche ist
D2C-Brands zahlen für jeden Neukunden echtes Geld – Ads, Creator, Rabattcodes. Profitabel wird die Marke fast nie beim Erstkauf, sondern beim zweiten und dritten. Und die Wiederkauf-Entscheidung fällt nicht im Newsletter, sondern in den 30 Sekunden zwischen Klingeln und Auspacken: Kam das Paket schnell? Sieht es nach Marke aus? Stimmt der Inhalt? Ein sauberes Versanderlebnis ist damit die einzige Werbefläche, die du nicht pro Klick bezahlst – sie liegt physisch beim Kunden auf dem Küchentisch. Deshalb gehören Beileger, Branding-Karton und pünktliche Zustellung nicht in die Kategorie „nice to have“, sondern in deine Unit Economics.
– Fillhub Operations-Team · Standard-Praxis für D2C-Brands
Viele Fulfillment-Plattformen interessieren sich erst ab fünfstelligen Monatsvolumina ernsthaft für dich. Wir nehmen D2C-Brands ab etwa 100 Sendungen pro Monat – weil aus 100 schnell 1.000 werden, wenn Marke und Logistik stimmen. Dein Wachstum bauen wir gemeinsam auf, statt es vorauszusetzen.
Lenny
vor 11 Monaten
"Wir sind rundum zufrieden mit Fillhub! Das Lager ist hervorragend organisiert, Bestellungen werden schnell und zuverlässig abgewickelt."
Konstanze J.
vor 11 Monaten
"Der Inhaber & sein Team sind allesamt sehr freundlich & engagiert. Der Versand geht blitzschnell & die Kommunikation verläuft reibungslos."
Michael J.
vor 4 Jahren
"Das ganze Team von Fillhub gibt sein bestes. Schneller und persönlicher Support, Mitarbeiter die sich in deinen Shop und deine Prozesse reindenken."
Sandra M.
vor 2 Jahren
"Super zuverlässiger Partner für unser E-Commerce Business. Die Retourenabwicklung läuft einwandfrei und spart uns enorm viel Zeit."
Thomas B.
vor 1 Jahr
"Professionelles Team mit echtem Verständnis für E-Commerce. Unsere Kunden sind begeistert von der schnellen Lieferung."
Julia K.
vor 8 Monaten
"Endlich ein Fulfillment-Partner, der mitdenkt! Flexible Lösungen und immer erreichbar wenn es drauf ankommt."
Deine Marke ist kein Ticket #4711.
Kein anonymes Plattform-Lager, kein grauer Polybag – echte Leute in Regensburg packen deine Marke. Schau selbst, bevor du unterschreibst.
Häufige Fragen zum D2C-Fulfillment
9 Antworten auf die wichtigsten Fragen
01 Was ist D2C-Fulfillment?
D2C-Fulfillment ist die Lagerung, Kommissionierung und der Versand für Marken, die direkt an Endkunden verkaufen (Direct-to-Consumer) – ohne Zwischenhandel und ohne Marktplatz als Gatekeeper. Der Unterschied zum klassischen Fulfillment: Bei D2C gehört das komplette Versanderlebnis zur Marke – eigene Verpackung, Beileger, schnelle Lieferung sind Teil des Produkts, nicht Beiwerk. Die Grundlagen erklärt unser Ratgeber Was ist Fulfillment.
02 Ab wann lohnt sich ausgelagertes Fulfillment für eine D2C-Brand?
Als Faustregel: ab etwa 100 Sendungen pro Monat. Darunter ist der Abstimmungsaufwand meist größer als der Nutzen – ehrliche Ansage. Wichtiger als die Stückzahl ist deine Zeitrechnung: Wer drei Tage pro Monat packt, verliert 36 Tage im Jahr, die nicht in Produkt, Content und Wachstum fließen. Speziell für junge Marken: Fulfillment für Start-ups.
03 Behalte ich mein Unboxing-Erlebnis und meine Beileger?
Ja – das ist der Kern unseres D2C-Fulfillments. Deine Kartons, Beileger, Sticker und Inserts lagern bei uns und gehen standardmäßig mit jeder Sendung raus, nach deiner Pack-Vorgabe. Sonderformate oder aufwendige Geschenk-Verpackungen klären wir im Kick-off. Dein Paket sieht an der Haustür aus wie deine Marke – nicht wie ein Lager-Standard.
04 Wie skaliere ich von 100 auf 10.000 Bestellungen, ohne dass der Service einbricht?
Geplant statt improvisiert: Launches, Kampagnen und Saison-Peaks behandeln wir wie Versandwellen – mit reserviertem Slot im Lagerkalender und Personalplanung nach deinem Marketing-Kalender. Dein Tagesgeschäft läuft parallel weiter. Sag uns zwei Wochen vorher, wann der Influencer-Post live geht, und die Kapazität steht. So bleibt die Lieferzeit stabil, wenn deine Reichweite explodiert.
05 Wie werde ich unabhängiger von Amazon?
Indem dein eigener Shop zum logistischen Kern wird: Kundendaten, Marge und Markenerlebnis bleiben bei dir statt beim Marktplatz. Wir versenden aus deinem Shop heraus mit deinem Branding. Und wenn Amazon als Zusatzkanal bleiben soll: Pre-FBA-Vorbereitung nach Amazon-Vorgaben läuft im selben Lager, aus demselben Bestand – du entscheidest pro Kanal, nicht pro Lager.
06 Funktionieren auch Abo-Modelle und Subscription-Boxen?
Ja, mit eigenem Spezialprozess: Versandwellen zum Stichtag, Kitting pro Box-Variante, FEFO – First Expiring First Out – bei MHD-Ware und Anbindung an deine Subscription-App über den Shop. Viele D2C-Brands starten mit Einzelprodukten und bauen später ein Abo dazu – bei uns läuft beides aus einem Bestand. Details: Subscription-Box-Fulfillment.
07 Wie funktioniert die Expansion nach Österreich und in die Schweiz?
DACH ist unser Kerngebiet ab Lager Regensburg: Österreich über Post AT als Hauptcarrier mit automatisch günstigstem Carrier pro Sendung, die Schweiz mit 8,1 % MwSt, Verzollung und DDP – deine Kunden zahlen keinen Zoll an der Haustür. Für eine D2C-Brand heißt das: ein Lager, drei Märkte, gleiches Markenerlebnis.
08 Was kostet D2C-Fulfillment?
Transparent vorab: Sendungen ab 1,20 € (1. Artikel inklusive) plus 0,35 € je zusätzlichem Artikel und 0,45 € Verpackung. Lagerung ab 18 € pro Palettenstellplatz und Monat, Grundgebühr ab 79,99 €/Monat (BASIC/PLUS/PREMIUM). Retouren ab 1,30 € (1. Artikel inklusive). Damit kannst du deine Unit Economics rechnen, bevor wir je telefoniert haben. Alle Details: Fulfillment-Kosten.
09 Welche technischen Voraussetzungen brauche ich?
Einen Standard-Shop – mehr nicht. Shopify, WooCommerce, Shopware und über 50 weitere Systeme binden wir in 24 Stunden an, das komplette Onboarding dauert 7 Tage. Kein API-Projekt, keine Middleware, kein IT-Team nötig. Bestellungen laufen automatisch ein, Tracking geht automatisch raus. Details: Shopify-Fulfillment und WooCommerce-Fulfillment.
Deine Frage war nicht dabei?
Schreib uns direktDeine Marke verdient mehr als einen grauen Polybag.
Du kämpfst mit jedem Werbe-Euro um Neukunden – und das Versanderlebnis entscheidet, ob sie wiederkommen. Bei uns: dein Unboxing, ein fester Ansprechpartner, Preise vorab schwarz auf weiß, Start in 7 Tagen. 15 Minuten Beratungs-Call, kein Verkaufsdruck – nur Klarheit, ob deine Marke bei uns richtig liegt.