Fulfillment Retouren

Fulfillment Retouren bedeutet: Ein externer Dienstleister übernimmt dein komplettes Retourenmanagement – von der Retourenannahme über die Prüfung bis zur Wiedereinlagerung. Du bekommst deine Retouren nicht mehr ins Büro, sondern nur noch den Status-Report. Dein Team verkauft, statt Pakete zu öffnen.

Die Kosten hängen von deinem Retourenvolumen, der Produktkategorie und dem Aufbereitungsgrad ab. Bei Fillhub zahlst du pro bearbeiteter Retoure – kein monatliches Mindestvolumen, keine versteckten Gebühren. Fordere ein konkretes Angebot an, dann rechnen wir deine Kosten pro Retoure durch.

Drei Schritte: Erstens kommt dein Paket bei uns an – per Retourenlabel, über dein Retourenportal oder deine Schnittstelle. Zweitens prüfen wir: Sichtprüfung, Vollständigkeitscheck, Zustandsklassifizierung nach deinen Regeln. Drittens geht der Artikel zurück ins Regal, zum Hersteller oder zur Entsorgung – dokumentiert und in Echtzeit sichtbar.

Sobald Retouren dich oder dein Team mehr als eine Stunde pro Tag kosten. Ab 100 Paketen im Monat rechnet sich ein Retouren-Dienstleister fast immer – vor allem bei Fashion mit hoher Retourenquote und Aufbereitungsbedarf. Wenn du aktuell selbst sortierst, prüfst und einlagerst, verbrennst du Arbeitszeit die in Wachstum fließen sollte.

Wir integrieren uns in alle gängigen Shop-Systeme und Marktplätze: Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, Zalando und mehr. Die Retourenabwicklung läuft automatisiert über die Schnittstelle – du siehst jeden Status in Echtzeit in deinem Dashboard, ohne manuelles Nachbuchen.

Nein. Genau das ist der Punkt. Deine eigene Retourenabteilung kostet dich Personal, Fläche und Nerven – und skaliert nicht mit. Bei Fillhub wird deine Retourenbearbeitung von einem eingespielten Team übernommen, das nichts anderes macht. Du brauchst keine Retourenabteilung mehr, sondern nur noch ein Dashboard.

Professionelles Retourenmanagement deckt den gesamten Rücksendeprozess ab: Retourenannahme, Wareneingangskontrolle, Zustandsklassifizierung, Aufbereitung (inkl. Fashion-Service wie Nähservice und Fleckenentfernung), Wiedereinlagerung oder dokumentierte Entsorgung. Bei Fillhub dauert das 3 Minuten pro Retoure statt 45 – weil unsere Prozesse darauf spezialisiert sind. Du siehst den Status jeder Retoure in Echtzeit im Dashboard.