E-Commerce Fulfillment: dein Wohnzimmer ist kein Lager. Dein Abend gehört nicht DHL.

E-Commerce Fulfillment ist die komplette Abwicklung deiner Online-Bestellungen – vom Wareneingang über Lagerung, Kommissionierung und Verpackung bis zum Versand und der Retourenbearbeitung. Statt selbst Pakete zu packen, lagerst du diesen Prozess an einen spezialisierten Dienstleister aus. Und genau hier liegt der Hebel: du betreibst einen Online-Shop, weil du Produkte verkaufen willst – nicht weil du gerne Pakete klebst. Trotzdem verbringen die meisten Shop-Betreiber 60 bis 70 Prozent ihrer Arbeitszeit mit Logistik statt mit Marketing, Produktentwicklung oder Kundenservice. Das ist wie ein Restaurant, in dem der Koch die Tische abwischt statt zu kochen. Bei Fillhub übernehmen wir den kompletten Fulfillment-Prozess: dein Shop sendet die Bestellung automatisch an unser System. Wir kommissionieren die Ware, verpacken sie – auf Wunsch mit deinem Branding – und versenden über den optimalen Carrier. Dein Kunde bekommt sein Paket, du bekommst deine Zeit zurück. Das funktioniert für 5 Bestellungen am Tag genauso wie für 500.

Wir integrieren alle gängigen E-Commerce-Plattformen: Shopify, Shopware 5 und 6, WooCommerce, Magento, PrestaShop, OXID, JTL und Gambio. Dazu kommen Marktplätze wie Amazon, eBay, Zalando, About You und Otto. Die Integration läuft über standardisierte API-Schnittstellen – in der Regel steht die Anbindung innerhalb von 24 Stunden. Nicht 24 Tagen. Unser Tech-Team richtet die Schnittstelle ein, testet den Datenfluss und stellt sicher, dass Bestellungen, Bestandsänderungen und Tracking-Nummern automatisch synchronisiert werden. Kein manuelles Kopieren, kein CSV-Import, keine Fehlerquellen. Falls du ein Custom-System oder eine Eigenentwicklung nutzt, bauen wir die Anbindung über REST-API. Das dauert etwas länger, aber wir haben noch jedes System angebunden – von der Ein-Mann-WordPress-Bastelei bis zum Enterprise-ERP. Der Punkt ist: Es gibt keinen technischen Grund, der dich davon abhält, dein Fulfillment morgen auszulagern. Die Schnittstelle ist nie das Problem. Das Problem ist, dass du es nicht tust.

Nein und nein. Keine Mindestbestellmengen, keine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten in der du gefangen bist. Das ist unser bewusster Gegenentwurf zu dem, was die Branche sonst macht. Die meisten Fulfillment-Dienstleister wollen dich ab 1.000 Orders pro Monat. Darunter lohnt sich das Onboarding für die nicht. Das bedeutet: Genau die Shops die Fulfillment am dringendsten brauchen – wachsende Shops mit 50 bis 500 Bestellungen – bekommen keinen Zugang. Bei Fillhub starten viele Kunden mit 5 bis 10 Paketen am Tag. Manche mit 200. Du zahlst pro Paket, pro Lagerplatz, pro Handling. Keine versteckten Grundgebühren, keine Setup-Kosten die höher sind als dein Monatsumsatz. Vertragslaufzeit: 12 Monate, danach monatlich kündbar. Warum 12 Monate? Weil wir in den ersten Wochen in dein Setup investieren – Shop-Integration, Lagerplatz-Einrichtung, Prozess-Optimierung. Das rechnet sich für beide Seiten erst, wenn du mindestens ein Jahr bleibst. Danach bist du frei. Wenn unsere Leistung nicht stimmt, gehst du. So einfach.

Multi-Channel-Fulfillment bedeutet: Ein Lager, ein Bestand, alle Verkaufskanäle. Dein Shopify-Store, Amazon, eBay, Zalando – alles wird aus demselben Warenbestand bei Fillhub bedient. In Echtzeit synchronisiert. Das löst das größte Problem im Multi-Channel-Handel: Überverkäufe. Wenn du denselben Artikel auf Amazon und in deinem eigenen Shop anbietest und manuell synchronisierst, passiert es garantiert: Beide Kanäle verkaufen den letzten Artikel gleichzeitig. Einer geht leer aus. Storno. Schlechte Bewertung. Bei Fillhub aktualisiert sich der Bestand über alle Kanäle in Echtzeit. Wird ein Artikel bei Amazon verkauft, ist er sofort in deinem Shop reduziert. Kein Zeitversatz, kein manueller Abgleich. Jeder Kanal bekommt dabei sein eigenes Handling: Zalando hat eigene Verpackungsrichtlinien und bevorzugte Carrier. Amazon FBM hat Versandzeitfenster. Dein eigener Shop bekommt dein Custom-Branding mit Dankeskarte und Flyer. Alles aus einem Lager, alles von einem Team. Du brauchst nicht drei verschiedene Fulfiller für drei Kanäle. Das spart dir nicht nur Geld, sondern auch den Verstand.

Die ehrliche Antwort: Es kommt drauf an. Nicht weil wir keine Preise nennen wollen, sondern weil Fulfillment-Kosten von deinem spezifischen Setup abhängen – Produktgröße, Volumen, Anzahl SKUs, Verpackungsanforderungen, Retourenquote. Was wir dir sagen können: Die Kostenstruktur ist transparent und besteht aus drei Blöcken. Erstens: Lagerkosten pro Palettenplatz oder Kubikmeter (m³) pro Monat. Zweitens: Handling-Kosten pro Bestellung – das umfasst Kommissionierung, Verpackung und Versandvorbereitung. Drittens: Versandkosten pro Paket, abhängig von Gewicht und Zielregion. Keine versteckten Gebühren. Kein 'ach, das kostet extra'. Die entscheidende Frage ist nicht, was Fulfillment kostet – sondern was dich der Selbstversand kostet. Rechne mal ehrlich: deine Arbeitszeit pro Paket, Verpackungsmaterial in Kleinstmengen, suboptimale Carrier-Konditionen, verpasste Verkäufe weil du packst statt Ads zu schalten. Die meisten Shop-Betreiber die zu uns kommen, merken erst im Nachhinein: Der Selbstversand war teurer. Er hat nur anders ausgesehen – nämlich wie unbezahlte Arbeit. Nutz den Kostenrechner oben für eine Erstschätzung oder kontaktiere uns für ein konkretes Angebot.

Alle Bestellungen die bis 14 Uhr eingehen, werden am selben Tag versandt. Nicht am nächsten Werktag. Am selben Tag. Das ist unser Standard, kein Premium-Aufpreis. Warum ist das wichtig? Weil Versandgeschwindigkeit direkt auf deine Conversion einzahlt. Amazon hat die Erwartung auf 'morgen da' trainiert. Wenn dein Paket 4 Tage braucht, kauft der Kunde nächstes Mal woanders. Unser Prozess: Bestellung kommt rein, wird automatisch an unser Warehouse-Management-System übergeben, kommissioniert, verpackt und dem Carrier übergeben. Alles am selben Tag. Du bekommst die Tracking-Nummer automatisch in dein System zurückgespielt – dein Kunde sieht den Status in Echtzeit. Wir arbeiten mit allen großen Carriern: DHL, DPD, GLS, UPS, Hermes. Für jedes Paket wählen wir den optimalen Carrier basierend auf Zielregion, Gewicht und Kosten. Expressversand ist auf Wunsch möglich. Auch am Samstag. Durch unseren Standort in Regensburg – Süddeutschland, zentral in Europa – sind die Laufzeiten nach Österreich und in die Schweiz kürzer als von Hamburg oder Berlin. Für DACH-fokussierte Shops ist das ein echter Vorteil.

Ja. Und du solltest es wahrscheinlich früher tun als du denkst. Die meisten kleinen Online-Shops glauben, Fulfillment outsourcen lohnt sich erst ab 500 oder 1.000 Bestellungen im Monat. Das ist falsch. Der Break-Even liegt oft schon bei 50 bis 100 Bestellungen – wenn du deine eigene Arbeitszeit ehrlich einrechnest. Rechne mal: 15 Minuten pro Paket – Bestellung prüfen, Ware suchen, verpacken, Label drucken, zur Post bringen. Bei 80 Bestellungen im Monat sind das 20 Stunden. 20 Stunden in denen du nicht an deinem Marketing arbeitest, keine neuen Produkte entwickelst, keinen Kundenservice machst. 20 Stunden die du als Lager und Versand Dienstleister für dich selbst arbeitest – zum Nulltarif. Bei Fillhub gibt es keine Mindestmengen. Du brauchst keinen Businessplan mit 10.000 Orders um bei uns anzufangen. Wir haben Kunden die mit 5 Paketen am Tag gestartet haben und heute 200 versenden. Die E-Commerce Logistik wächst mit deinem Shop mit. Was sich ändert wenn du deinen Versand auslagerst: deine Pakete gehen am selben Tag raus – nicht wenn du abends Zeit hast. Deine Kunden bekommen professionelle Pakete mit Tracking – nicht einen Karton mit Tesafilm. Du kaufst Verpackungsmaterial nicht mehr bei Amazon zum Einzelhandelspreis. Und das Wichtigste: du hast Zeit für die Dinge die deinen Shop wirklich wachsen lassen. Wenn du 50+ Bestellungen im Monat hast und merkst, dass Logistik mehr Zeit frisst als Verkaufen – dann ist der richtige Zeitpunkt jetzt. Nicht wenn du bei 500 bist und ausbrennst.